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菏柴动力(康沃控股旗下分公司)服务

1、质保期

产品出厂之日起1年或者1500小时,以先到者为准;三包期内机组出现无法维修的质量问题,甲方保证更换同型号机组或退货。

2、售前

依据用户具体情况,协助用户制定柴油或燃气发电以及能源综合利用技术方案,选择适合于用户使用的柴油或燃气发电机组,确定合适现场的运行方案,尽可能的满足用户所需。

3、售中

指导用户完成柴油或燃气发电机组的安装,完成柴油或燃气发电机组的现场调试,并培训好用户的操作、维护人员,协助用户制定切实可行的操作、维护保养规范;同时,在产品出厂时,随机配套产品使用、维护手册,必要的易损零部件、必需的维护用工具。

4、售后

跟踪“康沃”产品的运行情况,依据不同情况,提供技术支持与必要的现场服务。

山东康沃控股有限公司有限公司承诺:接到服务信息后2小时内给予答复;如需现场服务,省内用户,服务人员会在24小时内到达现场;省外用户,服务人员会在48小时内到达现场。

5、终生服务

所有使用“康沃”产品的合作伙伴,“康沃”均提供技术支持以及配件,是“康沃”提供产品终生服务的对象。

6、山东康沃控股有限公司

销售热线:159-0536-0268

售后热线:400-998-1516

售后服务:19805363002

总部服务热线:0530-525999

潍坊分公司地址:山东省潍坊市经济开发区月河路3177号高新技术产业园
总公司地址:山东省菏泽市经济开发区渤海路智能制造机械装备产业园内

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